2025年12月10日下午及2026年1月7日，長江水務小李服務隊隊長李青同志及隊員，在文匯東路服務大廳先后收到兩位用戶的高度贊揚。用戶對服務隊專業(yè)高效、熱情周到的服務給予了誠摯肯定。
近日，鉑悅華府業(yè)主王先生曾通過客服熱線反映，其長期空置的住宅用水量出現異常，產生了數噸用水記錄。接到反映后，李青隊長帶領服務隊工作人員多次上門，細致排查、檢修，最終找準問題根源。四季園冬梅苑兩位年長用戶，因家中坐便器漏水導致水費異常升高，卻始終未能查明原因，為此深感困擾。在小李服務隊的協(xié)助下，問題最終得到妥善解決。用戶特意致信，贊揚服務隊傳承的雷鋒精神，并對公司服務給予高度認可。
這樣的事例，只是小李服務隊日常工作的一個縮影。自成立以來，服務隊始終以保障群眾供水“生命線”為宗旨，除承擔日常維修任務外，還積極開展困難群眾幫扶、特殊群體慰問、社區(qū)宣傳等活動，充分彰顯了隊伍的責任意識與使命擔當。
時值嚴冬，保障居民日常用水成為服務隊的重中之重。在公司統(tǒng)一部署下，服務隊提前備足防寒物資，組織隊員對老舊小區(qū)及往年易受凍損區(qū)域開展集中巡查，重點檢查水表、外露管道等易凍部位，對存在隱患的點位及時加裝保溫設施或安排維修整改。隊員們頂風冒雪、不畏嚴寒，以真誠關懷與暖心服務，確保居民冬季用水安全穩(wěn)定。
供水服務事無巨細，細微之處見初心。一代又一代服務隊隊員，十年如一日扎根一線，從日常維護到應急搶修，始終以用戶滿意為最高標準，以最真誠的態(tài)度、最高效的服務解決用戶各類用水問題。他們以責任與溫情守護千家萬戶，用實際行動踐行“用水有困難，小李幫你辦”的服務承諾，真正實現供水服務“零距離”，展現出新時代供水人的職業(yè)風采與使命擔當。
